Il marketing dei servizi - PellicelliNegli ultimi anni stata data crescente attenzione al marketing dei servizi. il riconoscimento che i servizi rappresentano una quota rilevante del PIL nei paesi economicamente pi avanzati (oltre il 70%del PIL e delloccupazione) e che i servizi richiedono un nuovo approccio nel marketing ben diverso da quello dei prodotti tangibili. Oggi, nessun corso di laurea in economia aziendale o un MBA completo se manca un programma sul management delle imprese di
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